Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Tarifs & Délais
Belgique
📍 Mondial Relay (Point Relais) : 4€ | 1 à 2 jours ouvrés
🚚 DPD (Livraison à domicile) : 7€ | 1 jour ouvré
Livraison offerte en Point Relais dès 90€ d'achat
Retrait gratuit à Verviers (adresse envoyée par email après commande)
France
📍 Mondial Relay (Point Relais) : 7,95€ | 2 à 4 jours ouvrés
🚚 DPD (Livraison à domicile) : 12,85€ | 2 à 3 jours ouvrés
Livraison offerte en Point Relais dès 90€ d'achat
Pays-Bas
📍 Mondial Relay (Point Relais) : 4,30€ | 2 à 3 jours ouvrés
🚚 DPD (Livraison à domicile) : 9,30€ | 1 jour ouvré
Livraison offerte en Point Relais dès 90€ d'achat
Luxembourg
📍 Mondial Relay (Point Relais) : 3,85€ | 4 à 5 jours ouvrés
🚚 DPD (Livraison à domicile) : 10,85€ | 1 jour ouvré
Livraison offerte en Point Relais dès 90€ d'achat
📍 Retrait sur place à Heusy
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant l’adresse exacte du point de retrait.
Préparation rapide : Votre commande sera généralement prête sous 24h. Vous recevrez alors un deuxième email pour vous informer que votre commande est disponible.
Délais & Horaires : Vous avez 7 jours pour récupérer votre commande une fois qu'elle est prête. Le retrait s’effectue du lundi au vendredi, entre 12h à 14h ou sur rendez-vous – nous fixerons ensemble un horaire par email.
Important : Pensez à apporter votre email de confirmation contenant votre numéro de commande lors du retrait
Suivi des Commandes & Notifications
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1. Confirmation d’expédition
→ Email avec votre numéro de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur (Mondial Relay ou DPD).
2. Mise à jour du suivi
→ Notifications en cas de retard ou de problème de livraison.
3. Colis livré
→ Email de confirmation dès que votre commande a été livrée.
Mondial Relay : Vous recevrez un rappel pour récupérer votre colis avant qu’il ne soit renvoyé à l’expéditeur (disponible pendant 8 jours).
DPD : Pour les livraisons à domicile avec DPD, vous recevrez un SMS vous permettant de choisir la date et le créneau horaire de livraison pour plus de flexibilité.
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