Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de MUZE et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

2. Produits et disponibilité
Les produits vendus sur MUZE sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime de couleur ou de dimensions peut exister. La disponibilité des articles est indiquée sur le site. En cas d'indisponibilité après commande, MUZE en informera le client dans les meilleurs délais et proposera un remboursement ou un remplacement.

3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. MUZE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande. Le paiement s'effectue par les moyens indiqués sur le site et doit être reçu avant l'expédition.

4. Commande
Le client passe commande via le site internet de MUZE. Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. MUZE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client.

5. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et MUZE ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

7. Garanties et responsabilités
MUZE garantit que les produits sont conformes à la description fournie sur le site. En cas de produit défectueux, le client doit contacter MUZE dans un délai de 7 jours suivant la réception. La responsabilité de MUZE ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client.

8. Données personnelles
MUZE collecte et traite les données personnelles des clients pour la gestion des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant MUZE.

9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit du pays d’immatriculation de MUZE. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

10. Contact
Pour toute question concernant les CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : muzeboutiqueshop@gmail.com